Kontakt - Insurancebookers

 Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder unseren Kundenservice in Anspruch nehmen möchten, nutzen Sie bitte eine der beiden folgenden Möglichkeiten:

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Rufen Sie uns an

Die Mitarbeiter im Call-Center stehen Ihnen zu den folgenen Zeiten zur Verfügung:

Mo.-Fr. von 8.30 bis 17.30 Uhr.

 Wie äußere ich meine Unzufriedenheit über die Bearbeitung meines Schadensfalls?

 Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen einen Höchstmaß an Kundenservice bieten. Sollten Sie im Zusammenhang mit dem Verkauf der Versicherung und unserem Service nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse:

Customer Relations Manager
Insurancebookers Limited
140 Aldersgate Street
London
EC1A 4HY
England
Email: info@insurancebookers.de

Bei Fragen im Zusammenhang mit einem Schadenfall wenden Sie sich bitte an:

Chartis Europe Travel
Postfach 101633
60016 Frankfurt
Email: insurancebookers.de.claims@travelguard.com

 Wir tun unser Bestes, sämtliche Beschwerden mit Ihnen direkt zu klären, sollten wir jedoch nicht in der Lage sein, dies auf eine für Sie zufriedenstellende Weise zu tun, so haben Sie das Recht, jede Meinungsverschiedenheit an den Ombudsman–Service weiterzuleiten, der Ihren Fall überprüfen wird. Die Adresse lautet wie folgt:

The Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR

Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfragen zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten, Ihre Policen-/Schaden-Nr. und den Namen des Versicherten/ Versicherungsnehmers anzugeben.